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          【“三提三爭”在行動】點滴服務 禮潤萬心——津源供水公司開展員工服務禮儀培訓

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          • 發布時間:2023-08-31 11:25:37

          為進一步提升禮儀素養,助力優化用水營商環境,津源供水公司于8月29日組織開展供水服務禮儀專題培訓,來自一線服務崗位的20余名職工參加培訓。

          此次培訓緊密結合供水服務工作實際,公司內訓講師以推廣服務理念、改善供水服務等方面內容為切入點,通過親身演示、互動交流、場景模擬等形式,為大家闡述供水服務新理念,并圍繞形象塑造、電話禮儀、微信禮儀深入講解細節與技巧。參訓人員在愉快的氛圍中加深了對禮儀文化的理解和認識,掌握了實用的禮儀知識,為以后更好地接待用戶、咨詢解答、為民辦事打下了堅實的基礎。

          通過本次培訓,津源供水公司工作人員服務意識進一步提高,服務細節更加規范。參訓人員紛紛表示,將以更加主動熱情的態度和文明禮貌的行為服務用戶,不斷提升自身服務水平,為用戶提供更加優質、高效、滿意的服務體驗。


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